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2015年2月25日 (水)

ヤフオクの未着トラブルお見舞い制度の審査結果について

申請していた被害報告とお見舞いの返事がメールで来る

・・・・・そのまま引用

上記のお見舞い審査の申請については、ご連絡いただいた情報を
確認し「未着トラブルお見舞い制度」規定に照らし審査した結果、
お見舞い対象外となりました。

「未着トラブルお見舞い制度」規定
4.除外事項の14
・取引の相手方の氏名・住所・電話番号を確認せずに取引をした場合など、
  社会通念上、取引に際して利用者が通常求められる注意を欠いたと
  認められる取引である場合

未着トラブルお見舞い制度は、お見舞い規定にもございますように、
出品や購入の態様や取引状況に照らして詐欺などのトラブルに遭う
危険性が高い取引の場合は、お見舞い対象外と判断し、お見舞いを
お支払いすることができません。

今回、お客様からのお見舞い審査のお申し込みにつきましては、
お送りいただいた内容から「取引の相手方の氏名・住所・電話番号を
確認せずに取引をした場合など、社会通念上、取引に際して利用者が
通常求められる注意を欠いたと認められる取引である」と判断できる
状況であったため、お見舞い対象外とさせていただいております。

※相手方に確認した氏名・住所・電話番号を被害報告フォームからの送信時に、
 ご入力いただけない場合、またご入力いただいた内容が不十分と判断した場合は、
 お見舞い対象外とさせていただいております。

※登録者情報等につきましては、弊社では、裁判所および警察などの
 公的機関からの法律に基づく正式な照会があった場合に限り、
 必要に応じて、照会元に対し開示する方針です。

詳しくは以下の未着トラブルお見舞い規定をご参照ください。

◇「未着トラブルお見舞い制度」規定
http://guide.ec.yahoo.co.jp/notice/omimai/omimai-terms.html

なお、審査基準等の詳細につきましては、お答えすることができません。
お問い合わせいただいても回答しかねる場合がございます。

ご満足いただける回答を差し上げられず、誠に心苦しい限りではございますが、
何卒ご理解賜りますようお願いします。


・・・・・・引用おわり

 しっかり確認(社会通念上)しなかったから自己責任です、だから保証外です
ということ

 出品者と入札前に質問をして丁寧にお答え頂きSPエンクロージャーを決め
発注(落札した)

 家具屋さんで合間にこのようなスピーカーBOXや木製ホーン作製で12件の評価があっていた。
1件だけ取り消しで悪いが付いていたが、あと11件は非常に良い評価であった

評価内容をみても問題あるような内容でも無かったし、問題ないと判断した。

もちろん取引ナビにも郵便番号・住所・電話(携帯)が記載されていた。
取引ナビでも具体的なオプションなどで話し合って決定金額を支払った。


実際、自分は1500件位の取引があるが、1回もトラブルに有ったことは無かったし

当方確認のために直接電話をかけてこられる方も今まで皆無である


取引前に相手を確認しなければ保証は出来ないとなれば

このお見舞い制度で認定される方って何%いるのだろう?と思った

被害にあってもヤフーは決して相手の情報を開示しないし
自分としては相手が交通事故等で入院か亡くなられてのかなと思っている

いま電話してもNTTの「電源が入ってないか電波の届かない・・・」の通知があるだけで

指定のエンクロージャーに合うのは今持ってるFE103でなく、FE125が合いますよとのお言葉もあったなどのやり取りをしている


 まあオークションは見知らぬ人との信頼関係だけで成り立っているので

ヤフーの言うようなことではオークションはやれないのが事実と思うのですがね

被害が4万円だから諦めも付くけれど、もっと大きな額の被害者さんたちはどうしようもないでしょうね

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コメント

すいません、私もヤフオクで最近詐欺にあいました、内容証明を送っても帰ってきました。

ヤフオクが、言うように
「今回、お客様からのお見舞い審査のお申し込みにつきましては、
お送りいただいた内容から「取引の相手方の氏名・住所・電話番号を
確認せずに取引をした場合など、社会通念上、取引に際して利用者が
通常求められる注意を欠いたと認められる取引である」と判断できる
状況であったため、お見舞い対象外とさせていただいております。」

でしたら、相手住所が存在しないため制度は受けれないって事になりますよね??

私の場合は、おかしいと気づきマップで調べたところ、番地違いの飲食店がありてっきりそこの従業員だと思ってました・・・・

のち、数日が過ぎても商品が届かなかったので、そこに連絡したら「そのような人物はいない」と言われそこで、やられた・・・と確信しました。

警察に相談に行けば、内容証明を送り戻ってきたら、被害届を作成できると言われたので内容証明を送りました。

やはり、戻ってきて被害届を提出しました。

そこで、お見舞い制度を使おうと思い調べていたらここにたどり着きました。

主さんがと同じで、相手住所・電話番号など分かっているけど、その時に相手に確認はしませんよね!!

私もしません、おかしいと気づいてから相手に直接電話したり、相手住所をしらべますよね。

私の場合も、主さんと同じでこの制度を使うことは無理のような気がしてきました・・・

警察は、住所など晒していたら詐欺ではあげれないと言ってました、詐欺をしようとしてる人は住所は晒さないと言っていましたがそらそうと思います。

ヤフオクの言ってる事は矛盾だらけですね!!相手住所など確実にしてから取引をしてくださいでしょ・・・

この制度ってなに??

すいません、長々とグチを言ったみたで・・・

同じような被害にあわれたようですね、ヤフーの・・・
どう考えてもヤフーの言い分はおかしいと思います、補償制度で認定された方の具体的な言い分を知りたいですよね、どう言えば補償されるか
ヤフーは胴元で稼ぐだけ稼いで、詐欺まがいが出展しようが一切お構い無しにその場を貸して、被害が発生しても、その詐欺関係の情報も一切秘密で、補償認定の情報開示もしない、それでは何もせずに対象外でした伝えてるだけかもしれないですね。
同じような文言の補償認定できませんでしたのメールですね、何とかこの補償関係の詳しいこと調べることは出来ないのでしょうかね

ごもっともです!!

ebayのように未着の場合は即返金のようなシステムにならないものか??

楽天やモバオクってどうなんだろうか??

一人勝ちのヤフオクだから、やりたい放題なのか??

この件で腹が立ってプレアカを辞めたのに、お見舞い金制度を使うためにまたプレアカ入った費用、出戻りの内容証明費用と・・・なんの保証もなかった・・・

警察に被害届をだして、取引ナビなどの内容等を見れば、明らかに被害者と分かると思いますが・・・

それでも、「社会通念上、取引に際して利用者が通常求められる注意を欠いたと認められる取引である」

最初からヤフオクも払う気無で、プレアカ増やすためのコマーシャルに過ぎなかった・・・

ここで、グチって少し気分がよくなりましたw

有難うございました!!!

未着トラブルでこちらを拝見しましたが、、
こう結果が出てると申請するだけ無駄のような気がしました。何の為のプレミアム特典なのか…
ダメもとでやるかどうするか、3万くらいなので考えてしまいます。

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